On ne se lasse jamais de raconter l’histoire de Vans, la marque qui nous a permis de connaître l’un de nos premiers et de nos plus grands succès. En 1994, lorsque nous nous sommes intéressés à elle, Vans était quasi inconnue en Amérique du Nord. Certains en avaient évidemment déjà entendu parler et connaissaient son emblématique espadrille « slip-on » à motif de damier, mais Vans n’exploitait pas son plein potentiel et nous avions l’intuition qu’elle pouvait devenir tellement plus. À une époque où l’attitude rebelle des skateurs et skateuses à l’esprit libre s’imposait, cette marque arrivait avec une offre qui répondait à une demande inexploitée jusque-là.
Nous avons donc communiqué avec Vans et avons demandé à l’équipe de nous laisser s’occuper d’elle au Canada, en lui promettant qu’elle ne le regretterait pas. C’est en instaurant la confiance que nos partenariats les plus marquants ont pris racine. Nous nous fions beaucoup à notre petite voix intérieure pour nous guider dans le choix des marques avec lesquelles nous travaillons. Nous devons évidemment être convaincus du potentiel de la marque dans le marché, mais nous devons également sentir que nos partenaires nous font confiance pour les emmener là où ils le souhaitent et favoriser leur croissance.
Mais pour y parvenir, vous devez connaître la marque mieux que quiconque et croire en son potentiel plus que quiconque. Il n’y a pas de meilleure manière d’y parvenir. Pour amener votre marque à se dépasser et aller au-delà des outils et services proposés par les distributeurs, vous devez trouver l’équipe qui croira profondément en elle. C’est ce qui change tout; Momentum, ça change tout!
Mais la confiance ne suffit pas. Notre parcours, et notamment la rigueur et la discipline que nous appliquons pour développer et promouvoir les marques font aussi partie de l’équation. Nous aimons nous amuser et nous sommes animés d’une attitude audacieuse, mais c’est notre façon méthodique de travailler, notre organisation et notre souci du détail qui contribuent à l’atteinte de nos objectifs.
Nos résultats parlent d’eux-mêmes. Durant la période où nous avons été le distributeur de Vans, la marque est devenue l’une des plus grandes et des plus dynamiques au Canada, pas seulement pour ses chaussures, mais aussi pour ses vêtements, ses manteaux, ses bottes de planche à neige et ses accessoires qui ont pris d’assaut le marché.
Vous vous demandez peut-être pourquoi ce récit est pertinent aujourd’hui. Tout simplement parce que le commerce de détail a atteint un nouveau tournant décisif. Avec le commerce en ligne, de plus en plus de choix s’offrent aux clients. Certaines personnes ont même remis en question le modèle de distribution que nous utilisons et qui a été si efficace auprès de marques comme Vans. Nous croyons qu’elles ont tort.
À l’heure où nous connaissons de grands changements, il faut un engagement particulier et une créativité hors norme – comme en témoignent les succès que nous avons connus avec Vans et d’autres marques – pour sortir du lot.